ການບໍລິການ

ຮັບປະກັນ

ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ: ຫນຶ່ງປີ.

Horsent ນີ້ສັນຍາວ່າອັດຕາການຜ່ານຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາທັງຫມົດຈະບໍ່ຫນ້ອຍກວ່າ 99%.

ການບໍລິການຂະຫຍາຍການຮັບປະກັນ: Horsent ສະຫນັບສະຫນູນ 2 ປີຂອງການບໍລິການຂະຫຍາຍການຮັບປະກັນ (3 ປີຂອງການຮັບປະກັນ)

ບໍລິການ RMA

ພາຍໃນ 30 ມື້ນັບຕັ້ງແຕ່ມື້ສົ່ງສິນຄ້າ, Horsent ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນສໍາລັບທ່ານໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງໃນການປະກົດຕົວຫຼືຫນ້າທີ່ຕໍ່ກັບຂໍ້ຕົກລົງຫຼືສັນຍາລະຫວ່າງພວກເຮົາຕາມຂະບວນການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

1. ລູກຄ້າສະຫມັກຂໍເອົາຄືນ.

2. ການປະເມີນໂດຍ Horsent customer service dept.

3. ສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃຫ້ Horsent

4. ສົ່ງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ

ຫມາຍ​ເຫດ​:

1.Horsent ຈະຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງຂອງທັງສອງຝ່າຍ.

2. ລູກຄ້າຕ້ອງໃຊ້ຊຸດຕົ້ນສະບັບເພື່ອສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນໃຫ້ Horsent, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າຄວນຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນຄວາມເສຍຫາຍໃນຂະນະທີ່ສົ່ງ.

3. ບໍລິການນີ້ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜະລິດຕະພັນສົ່ງເສີມການຂາຍ.

ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ:

ຖ້າຮູບໜ້າຈໍບໍ່ປາກົດເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບອະແດັບເຕີບໍ?

- ກວດເບິ່ງວ່າເຕົ້າຮັບມີຊີວິດ.ກະລຸນາລອງດ້ວຍໜ້າຈໍສຳຜັດອື່ນ.

- ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງ Power Adapter ແລະ touchscreen.

- ກວດເບິ່ງວ່າສາຍໄຟໄດ້ຕັ້ງຢູ່ໃນເຕົ້າຮັບຂອງອະແດບເຕີໄຟຟ້າຢ່າງແຫນ້ນຫນາຫຼືບໍ່.

- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍສັນຍານຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

- ຖ້າໜ້າຈໍສຳຜັດຢູ່ໃນໂໝດການຈັດການພະລັງງານ.ພະຍາຍາມຍ້າຍຫນູຫຼືແປ້ນພິມ.

ໜ້າຈໍສຳຜັດມືດ ຫຼື ແຈ້ງເກີນໄປບໍ?

- ກວດ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ຜົນ​ຜະ​ລິດ​ຂອງ​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ​ແມ່ນ​ຢູ່​ໃນ​ສະ​ເພາະ​ຂອງ​ຫນ້າ​ຈໍ​ໄດ້​.ຫຼືກະລຸນາກວດເບິ່ງ OSD.

ສາມາດມີ pixels ຜິດປົກກະຕິໃນຫນ້າຈໍ LCD ໄດ້ບໍ?

- ຈໍ LCD ປະກອບດ້ວຍຫຼາຍລ້ານ pixels (ອົງປະກອບຮູບພາບ).ຄວາມບົກຜ່ອງຂອງ pixels ລວງເກີດຂື້ນເມື່ອ pixels ລວງ (ສີແດງ, ສີຂຽວ, ຫຼືສີຟ້າ) ຢູ່ໃນແສງສະຫວ່າງຫຼືຢຸດເຮັດວຽກ.ໃນທາງປະຕິບັດ, pixels ລວງທີ່ບົກພ່ອງແມ່ນເກືອບບໍ່ເຫັນດ້ວຍຕາເປົ່າ.ມັນບໍ່ຂັດຂວາງການເຮັດວຽກຂອງຫນ້າຈໍ.ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາໃນການຜະລິດຫນ້າຈໍ LCD ຢ່າງສົມບູນ, ບໍ່ມີຜູ້ຜະລິດໃດທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າແຜງ LCD ທັງຫມົດຂອງມັນຈະບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງ pixels ລວງ.ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Horsent ຈະແລກປ່ຽນຫຼືສ້ອມແປງຫນ້າຈໍ LCD ຖ້າມີ pixels ຫຼາຍກ່ວາທີ່ຍອມຮັບໄດ້.ເບິ່ງນະໂຍບາຍຂອງພວກເຮົາສໍາລັບເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນ.

ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຄວາມສະອາດຫນ້າຈໍສໍາຜັດໄດ້ດີທີ່ສຸດໄດ້ແນວໃດ?

- ດ້ວຍຢາຊັກຟອກອ່ອນໆ.ໃຫ້ສັງເກດວ່າແມ້ແຕ່ຜ້າເຊັດພິເສດສໍາລັບຫນ້າຈໍສໍາຜັດອາດມີສານທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການກັດກ່ອນ.ຖອດສາຍໄຟອອກຈາກໜ້າຈໍສຳຜັດໃນເວລາທຳຄວາມສະອາດ, ເພື່ອຄວາມປອດໄພຂອງເຈົ້າ.

VESA ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດ?

- ເມື່ອພວກເຮົາອ້າງອີງເຖິງຈຸດຍຶດຕິດ VESA ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຮູຂະໜາດ M4 ສີ່ຮູຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງຈໍສະແດງຜົນ, ໃຊ້ເພື່ອຕິດມັນໃສ່ກັບຕົວຍຶດຕິດຝາ ຫຼື ແຂນໂຕະ.ມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາສໍາລັບຫນ້າຈໍສໍາຜັດຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າແມ່ນວ່າຮູຍຶດຕິດກັບ 100 ມມ x 100 ມມຫຼື 75 ມມ x 75 ມມ.ສໍາລັບຈໍສະແດງຜົນຂະຫນາດໃຫຍ່, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, 32", ມີ 16 ຮູ mounting, 600 mm x 200 mm ຢູ່ 100 mm.

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາຫນ້າຈໍສໍາຜັດອອກຈາກກັນເພື່ອດໍາເນີນການຕິດຕັ້ງແບບກໍານົດເອງ?ອັນນັ້ນຈະຍົກເລີກການຮັບປະກັນບໍ?

ທ່ານຈະປະຖິ້ມການຮັບປະກັນຖ້າທ່ານທໍາລາຍປະທັບຕາການຮັບປະກັນ.ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງທໍາລາຍປະທັບຕາ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນ.

ຫນ້າຈໍສໍາຜັດບໍ່ມີການຕອບສະຫນອງ?

- ກວດ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ສາຍ USB ໄດ້​ນັ່ງ​ຢູ່​ໃນ​ເຕົ້າ​ຮັບ​ຢ່າງ​ຫນັກ​ແຫນ້ນ​ຫຼື​ບໍ່​.

- ກວດເບິ່ງວ່າຊອບແວໄດເວີຫນ້າຈໍສໍາຜັດໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ເປັນຫຍັງ multi-touch ບໍ່ເຮັດວຽກ?

-ເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄອມພິວເຕີ Windows 7, 8.1, ແລະ 10 ຫຼືໃໝ່ກວ່ານັ້ນ, ໜ້າຈໍສຳຜັດສາມາດລາຍງານໄດ້ 10 ແຕະພ້ອມໆກັນ.ເມື່ອ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ Windows XP, ຈໍ​ສໍາ​ພັດ​ລາຍ​ງານ​ການ​ສໍາ​ພັດ​ດຽວ​.

ເປັນຫຍັງມີຈຸດສີດຳ ຫຼືຈຸດສົດໃສ (ສີແດງ, ສີຟ້າ, ຫຼືສີຂຽວ) ຢູ່ໜ້າຈໍ LCD?

- ຫນ້າຈໍ LCD ແມ່ນເຮັດດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມແມ່ນຍໍາສູງ.ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນກໍລະນີທີ່ຫາຍາກ, ທ່ານອາດຈະປະສົບກັບຈຸດສີດໍາຫຼືຈຸດສະຫວ່າງ (ສີແດງ, ສີຟ້າ, ຫຼືສີຂຽວ) ເຊິ່ງອາດຈະປາກົດຢູ່ສະເຫມີໃນຫນ້າຈໍ LCD.ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດປົກກະຕິແລະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການຜະລິດ LCD.ແລະຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ພໍໃຈກັບຫນ້າຈໍຂອງທ່ານເນື່ອງຈາກຈໍານວນ pixels ທີ່ຕາຍແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

ມີໜ້າຈໍສຳຜັດກັນນ້ຳ ຫຼືກັນຝຸ່ນບໍ່?

- ແມ່ນແລ້ວ.ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງການສະແດງກັນນ້ໍາຫຼືຂີ້ຝຸ່ນ.

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ຕິດ​ຫນ້າ​ຈໍ​ສໍາ​ພັດ​ໃນ kiosk​, ວາງ​ສະ​ແດງ​ຮູບ​ຫຼື​ສິ່ງ​ຂອງ​ເຄື່ອງ​ເຟີ​ນີ​ເຈີ​?

ທ່ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫນ້າຈໍສໍາຜັດແບບ Open Frame ແບບຄລາສສິກ, ເຊິ່ງຖືກອອກແບບເພື່ອປະສົມປະສານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍພາຍໃນທີ່ຢູ່ອາໄສໃດໆ.ອ້າງອີງເຖິງ Open Frame Touch Screen ຄລາສສິກສຳລັບລາຍລະອຽດເຕັມ.

ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອບໍ?ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ.

ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ:

+86(0)286027 2728