ເພື່ອຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນຫນ້າຈໍສໍາຜັດທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ລະພະແນກກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງສະເພາະຂອງຕົນແລະຫຼີ້ນເປັນທີມເຮືອ.
ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະແນະນໍາທ່ານບາງບໍລິສັດ Depts ຂອງພວກເຮົາ.ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າແລະຄໍາສັ່ງ.
ພະແນກການຂາຍ: ຮັບຜິດຊອບການຢືນຢັນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ລວມທັງຄວາມຕ້ອງການຈັດສົ່ງແລະຫຼັງການຈັດສົ່ງ;
ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າກ່ອນ, ໃນໄລຍະແລະຫຼັງການຂາຍ, ຈັດການຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃຫ້ທັນເວລາ, ສ້າງຕັ້ງໄຟລ໌ຂອງລູກຄ້າແລະປັບປຸງໃຫ້ທັນເວລາ;
ການເຈລະຈາ ແລະ ຢັ້ງຢືນສັນຍາການຂາຍ, ຢືນຢັນວ່າເງື່ອນໄຂຂອງສັນຍາການຂາຍແມ່ນຄົບຖ້ວນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ, ຮັບຜິດຊອບຂັ້ນຕອນການຊໍາລະ, ແລະ ປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບລາຄາ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການການຈັດສົ່ງ.
ພະແນກທຸລະກິດ: ການຄ້າເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງຂັ້ນຕອນການຄຸ້ມຄອງຄໍາສັ່ງນີ້, ຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດຕັ້ງການທົບທວນສັນຍາກ່ອນການລົງນາມ (ສະບັບປັບປຸງ), ແລະເກັບຮັກສາແລະການທົບທວນຄືນບັນທຶກຂອງມາດຕະການທີ່ສອດຄ້ອງກັນໄດ້ຕັດສິນໃຈ;
ກວດກາຄືນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍເຊັ່ນ: ລາຄາຄໍາສັ່ງ, ວິທີການຊໍາລະ, ການຮັບຂອງລູກຄ້າ, ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການລະເມີດສັນຍາ, ແລະອະນຸມັດຄໍາຮ້ອງຂໍການຈັດສົ່ງ;
ປະສານງານການຈັດສົ່ງ, ຈັດຕັ້ງການອະນຸມັດການຈັດສົ່ງ, ໃບແຈ້ງພາສີ ແລະ ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ;
ເກັບກໍາ, ການວິເຄາະ, ແລະການສະຫນອງຂໍ້ມູນການຂາຍ, ການສ້າງຕັ້ງລະບົບການປະເມີນຜົນສິນເຊື່ອຂອງລູກຄ້າແລະການຈັດຕັ້ງການປະຕິບັດ, ການສະຫນອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນການຂາຍ, ແລະການປັບປຸງແລະປັບປຸງໄຟລ໌ລູກຄ້າ.
ພະແນກບໍລິການລູກຄ້າ: ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຫັນປ່ຽນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເປັນຂໍ້ກໍານົດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການທົບທວນຄືນຄວາມຕ້ອງການພິເສດຫຼັງການຂາຍຂອງລູກຄ້າ
ຮັບຜິດຊອບການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ລວມທັງການບໍລິການດ້ານວິຊາການ, ການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ, ເກັບກໍາຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະການປະເມີນຄວາມພໍໃຈ.
ພະແນກ R&D:ຮັບຜິດຊອບໃນການທົບທວນຄືນການອອກແບບການສະແດງສໍາຜັດແລະການພັດທະນາຄວາມສາມາດ, ເຕັກໂນໂລຊີຜະລິດຕະພັນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ແລະສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາການສໍາພັດ.
ພະແນກຜະລິດຕະພັນ: ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າຜະລິດຕະພັນແລະການກໍານົດຜະລິດຕະພັນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ
ພະແນກຄຸ້ມຄອງການຜະລິດ: ຮັບຜິດຊອບໃນການທົບທວນຄືນຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດຜະລິດຕະພັນແລະເວລາການຈັດສົ່ງ, ແລະສົ່ງເສີມຜົນສໍາເລັດພາຍໃນຂອງເວລາທີ່ລູກຄ້າຄາດຫວັງ.
ພະແນກຄຸນນະພາບ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມຕ້ອງການການທົດສອບຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ແລະສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ
ຮັບຜິດຊອບໃນການທົບທວນຄືນຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ຄວາມຕ້ອງການຄຸນນະພາບສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການທົດສອບສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຄຸນນະພາບພິເສດຂອງລູກຄ້າ.
ພະແນກການເງິນ: ຮັບຜິດຊອບວິທີການຊໍາລະຂອງລູກຄ້າ, ການທົບທວນຄືນການປ່ອຍສິນເຊື່ອຂອງລູກຄ້າຫຼືການປ່ຽນແປງສິນເຊື່ອ, ແລະທົບທວນຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານການເງິນສໍາລັບລູກຄ້າໃຫມ່;
ຮັບຜິດຊອບການຄິດໄລ່ຜົນກໍາໄລລວມທັງຫມົດແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນການຕັດສິນໃຈລາຄາກັບຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ.
ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ: ຮັບຜິດຊອບການຕັດສິນໃຈລາຄາ ແລະ ການຕັດສິນໃຈຄວາມສ່ຽງຂອງຜະລິດຕະພັນໂດຍລວມ.
ຂັ້ນຕອນ
ການຢືນຢັນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ
ເມື່ອການຂາຍໄດ້ຮັບຄວາມຕ້ອງການລາຍລັກອັກສອນຂອງລູກຄ້າຫຼືຄວາມຕ້ອງການທາງປາກ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຢັນຊື່ຂອງລູກຄ້າ.ເບີຕິດຕໍ່/ແຟັກ.ຜູ້ຕິດຕໍ່.ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ.ຊື່ຜະລິດຕະພັນ.ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ/ແບບຈໍາລອງ.ການອອກແບບທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ປະລິມານ..ບໍ່ວ່າວິທີການຊໍາລະເງິນ ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆແມ່ນຄົບຖ້ວນ ແລະຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່, ລວມທັງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ຄວາມຕ້ອງການທີ່ກໍານົດໄວ້ໂດຍລູກຄ້າ, ລວມທັງຂໍ້ກໍານົດດ້ານຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຄວາມຕ້ອງການໃນດ້ານລາຄາ, ຂະຫນາດ, ກິດຈະກໍາກ່ອນການຈັດສົ່ງແລະຫຼັງການຈັດສົ່ງ (ເຊັ່ນ: ການຂົນສົ່ງ, ການຮັບປະກັນ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະອື່ນໆ):
b) ຂໍ້ກໍານົດຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນໂດຍລູກຄ້າ, ແຕ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ກວມເອົາໂດຍຈຸດປະສົງຫຼືຈຸດປະສົງການນໍາໃຊ້;
c) ຂໍ້ກໍານົດທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນ, ລວມທັງຂໍ້ກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນແລະຂະບວນການຜະລິດຕົວຈິງໃນເງື່ອນໄຂຂອງສະພາບແວດລ້ອມແລະການຢັ້ງຢືນ;
d) ຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມເຕີມທີ່ກໍານົດໂດຍວິສາຫະກິດ.
ການທົບທວນຄືນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ
ພາຍຫຼັງໄດ້ຮັບແຈ້ງການຊະນະການປະມູນແລ້ວ, ກ່ອນທີ່ຈະເຊັນສັນຍາ, ຝ່າຍຂາຍແມ່ນຮັບຜິດຊອບກະກຽມຮ່າງສັນຍາຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງເອກະສານປະມູນ ແລະ ເອກະສານອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼື ສະເໜີຮ່າງສັນຍາໂດຍລູກຄ້າ, ແລະ ຈັດຕັ້ງການບໍລິຫານ. ພະແນກ, ພະແນກການຜະລິດ, ພະແນກຄຸນນະພາບແລະພະແນກວິຊາການ.ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປທົບທວນຮ່າງສັນຍາແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນ "ບົດບັນທຶກການທົບທວນສັນຍາສະບັບ", ເຊິ່ງປະກອບມີ:
A. ເງື່ອນໄຂຂອງຮ່າງສັນຍາປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ ແລະ ລະບຽບການແຫ່ງຊາດ;
B. ບໍ່ວ່າຂໍ້ຄວາມສັນຍາຮັບຮອງເອົາຂໍ້ຄວາມມາດຕະຖານຂອງ "ສັນຍາ"
C. ຖ້າສັນຍາບໍ່ສອດຄ່ອງກັບເອກະສານການປະມູນ, ວ່າມັນໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ;
D. ວິທີການກໍານົດເນື້ອໃນແລະພື້ນຖານຂອງການປັບຕົວທີ່ອະນຸຍາດ, ແລະວ່າເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງສັນຍາມີຄວາມຊັດເຈນ;
E. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການປັບລາຄາຂອງສັນຍາ ແລະວິທີການຊໍາລະແມ່ນຈະແຈ້ງ ແລະສົມເຫດສົມຜົນ;
F. ບໍ່ວ່າຈະເປັນວັນທີການຈັດສົ່ງ, ຂອບເຂດຂອງມາດຕະຖານການກວດກາແລະປະເມີນຜົນຄຸນນະພາບແມ່ນໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ, ຄວາມຕ້ອງການເວລາສໍາລັບການຈັດສົ່ງແລະການຍອມຮັບ;
G. ລູກຄ້າຮ້ອງຂໍວ່າໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນລາຍລັກອັກສອນຄວນຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຕົກລົງທາງປາກຖືກຢືນຢັນກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ;
H. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສະຫນອງທີ່ຈະແຈ້ງ;
I. ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ລາງວັນ ແລະ ການລົງໂທດຂອງທັງສອງຝ່າຍແມ່ນສະເໝີພາບ ແລະ ສົມເຫດສົມຜົນ;
ເຊັນສັນຍາ:
ຫຼັງຈາກຂໍ້ຕົກລົງໄດ້ຖືກເຈລະຈາແລະຂໍ້ຄວາມສັນຍາຖືກປະທັບຕາ, ຜູ້ຄຸ້ມຄອງຄວນລົງທະບຽນກັບພະແນກການຂາຍ, ແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນສະພາບລວມຂອງສັນຍາແລະຜົນການທົບທວນສັນຍາໃນ "ແບບຟອມການລົງທະບຽນສັນຍາ".ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກຜູ້ຕາງຫນ້າຫຼືລູກຄ້າຕົວແທນທາງດ້ານກົດຫມາຍລົງນາມ, ສາມາດປະທັບຕາສັນຍາພິເສດ, ແລະຂໍ້ຄວາມສັນຍາຢ່າງເປັນທາງການທີ່ມີຜົນກະທົບທາງດ້ານກົດຫມາຍ;
ການຢັ້ງຢືນ:
ຫຼັງຈາກສັນຍາໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ, ການກວດສອບ (notarization) ຈະຖືກປະຕິບັດໂດຍພະແນກການຂາຍຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງພະແນກການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ;ຫຼັງຈາກເຊັນສັນຍາແລ້ວ, ພະແນກຂາຍຈະຕ້ອງກະກຽມ "ແບບຟອມການລົງທະບຽນສັນຍາ", ແລະຕົ້ນສະບັບຂອງສັນຍາຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ຫ້ອງການເກັບຮັກສາໄວ້;
ການປ່ຽນແປງສັນຍາ:
ຖ້າລູກຄ້າມີຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່ຫຼືປ່ຽນແປງໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດສັນຍາ, ພະແນກຂາຍຕ້ອງຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງດີເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່ຫຼືການປ່ຽນແປງຂອງລູກຄ້າ;ທົບທວນຄືນຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບການປ່ຽນແປງແລະຮັກສາບັນທຶກການທົບທວນການປ່ຽນແປງສັນຍາ;
ການສື່ສານກັບລູກຄ້າ
ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງສິນຄ້າ.ໃນລະຫວ່າງການຂາຍ, ການຂາຍຈະໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະການສື່ສານກັບລູກຄ້າໃນການສໍາເລັດຂອງສັນຍາ / ຂໍ້ຕົກລົງ / ຄໍາສັ່ງ
ຫຼັງຈາກຜະລິດຕະພັນຖືກຂາຍ, ພະແນກບໍລິການລູກຄ້າເກັບກໍາຂໍ້ມູນຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກລູກຄ້າໃນເວລາ, ຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຈັດຕັ້ງການບໍລິການດ້ານວິຊາການແລະການຮັກສາຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອບັນລຸຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ລູກຄ້າຕ້ອງການຄໍາສັ່ງສໍາເລັດ
ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງອະນຸມັດ, ທຸລະກິດຈະປະຕິບັດຂະບວນການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງ, ຕິດຕາມສະຖານະການສໍາເລັດຂອງຄໍາສັ່ງແລະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຕໍ່ການຂາຍໃນລັກສະນະທີ່ທັນເວລາ.
ຍັງມີຄວາມສົງໃສກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາຫຼືວິທີການຄໍາສັ່ງຫນ້າຈໍສໍາພັດໄດ້ຖືກປຸງແຕ່ງ, ຂຽນຫາsales@Horsent.com, ແລະພວກເຮົາຈະເຮັດຄວາມສະອາດຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າ.
ເວລາປະກາດ: ກໍລະກົດ-20-2019
